به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال‌احمر شهرستان ملکان، این حادثه عصر روز شنبه ۲۸ تیرماه ۱۴۰۴ حوالی ساعت ۱۷:۰۰ رخ داد و بلافاصله پس از اعلام موضوع از سوی مرکز کنترل و هماهنگی عملیات (EOC) استان، تیم نجاتگران پایگاه امداد و نجات امام حسین (ع) ملکان به همراه آمبولانس به محل اعزام شدند. با حضور سریع نیروهای امدادی، عملیات تثبیت صحنه و امدادرسانی به مصدومان انجام گرفت و افراد مصدوم جهت ادامه روند درمان به عوامل اورژانس تحویل داده شدند.عملیات امدادی این حادثه در ساعت ۱۸:۴۲ به پایان رسید.